Un système novateur a été mis en place pour faciliter l’embarquement des voyageurs dans les trains. En effet, ces derniers peuvent désormais monter à bord …
Japon
Logiciel intelligence artificielle supprime émotions clients mécontents pour protéger employés centres d’appels au Japon
Au Japon, de nombreux employés des centres d’appels sont confrontés à une clientèle de plus en plus difficile. Face à des clients de plus en …